Joignez notre équipe experte en systèmes de sécurité

Groupe Vigilance est l’une des entreprises de système de sécurité électronique de sa catégorie avec la plus forte croissance au Québec. Nous comptons sur une équipe dynamique de plus de 50 professionnels de la vente, de techniciens experts en installation de systèmes de sécurité et de personnel de soutien. Nos bureaux sont déployés dans les grands marchés au Québec : Montréal, Gatineau, Sherbrooke et Québec.

Les valeurs chez Groupe Vigilance

Nous recherchons de façon régulière des personnes pour se joindre à notre équipe d’experts en prévention et sécurité. Des personnes dont les compétences et attitudes puissent consolider notre positionnement, et qui soient susceptibles de porter haut les valeurs et la culture d’entreprise:

Sécurité-Compétence

Compétence : Nous valorisons le développement continu et intégrons toutes les compétences qui puissent venir enrichir chaque membre de nos équipes et notre entreprise. Dans un esprit de dépassement de soi et dans le but d’offrir une qualité de service maximum à nos clients, nous investissons dans la formation et l’évaluation quotidienne de la performance de notre personnel. Nous récompensons les efforts de chacun tant au niveau personnel (attitude positive, esprit d’équipe, etc.) que professionnel (atteinte des résultats).

Sécurité-Compétence

Diligence : Chez Groupe Vigilance, nous avons le souci du travail bien fait, d’être attentif aux besoins des clients et partenaires et de répondre avec des solutions novatrices dans les meilleurs délais. C’est un élément essentiel à un service à la clientèle de première qualité.

Sécurité-Compétence

Intégrité : Pour le personnel de Groupe Vigilance le lien de confiance avec nos clients et partenaires est précieux et l’intégrité est de rigueur. Chaque membre de l’équipe doit se conduire d’une manière juste et honnête. Il doit en faire preuve dans l’ensemble de ses actions.

Si vous partagez les valeurs ci-dessus mentionnées et souhaitez faire partie de nos équipes, veuillez envoyer votre curriculum et une lettre de motivation

Postes disponibles chez Groupe Vigilance

Agent service a la clientèle

Nous offrons

  • Une formation rémunérée.
  • Un salaire selon l’expérience.
  • Un grand potentiel de développement de carrière. Si vous avez la volonté et la détermination de réussir, nous vous supporterons afin que vous évoluiez au sein de l’entreprise pour vous accomplir.

Vos responsabilités

  • Écouter et analyser les besoins exprimés par la clientèle contactant le centre d’appels et répondre aux demandes concernant l’ensemble des aspects de l’expérience client (facturation, procédures de télésurveillance et événements, questions et problèmes techniques, etc.)
  • Assurer un suivi des demandes transmises aux différents départements
  • Évaluer les besoins des clients et proposer les solutions appropriées en termes de produits et services
  • Compléter les transactions requises dans les dossiers clients

Nos exigences

  • Être parfaitement bilingue (français / anglais)
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle
  • Être disponible lors des heures d’ouverture du centre d’appels (entre 8 h et 21 h du lundi au vendredi – entre 9 h et 16 h le samedi)

Technicien en installation

Poste à temps plein avec un horaire réparti du lundi au samedi

Nos exigences

  • Posséder un permis de conduire valide
  • Connaissance de l’informatique et / ou électronique et / ou électrique est un atout
  • Expérience minimale de 2 ans en installation de produits de sécurité

L’emploi

  • Effectuer des installations, des ajouts et/ou réparer les systèmes de sécurité, y compris la programmation, la mise en service
  • Appliquer les différentes normes d’installation des systèmes de sécurité
  • Compléter différents rapports en lien avec les services exécutés
  • Expliquer le fonctionnement du système au client et s’assurer de sa compréhension

Agent téléphonique télémarketing

Nos exigences

  • Expérience dans un emploi similaire serait un atout
  • Autonome
  • Habileté à communiquer
  • Facilité à travailler en équipe

L’emploi

  • Prise de rendez vous avec des clients potentiels
  • Gestion de l’agenda des conseillers
  • Suivi des clients et conseillers
  • Participation aux réunions et formations en télémarketing

Conseiller en sécurité

Nous offrons

  • Une rémunération à la mesure de vos efforts et de vos résultats
  • Aucun plafond pour les gains potentiels
  • Horaire flexible
  • Grand potentiel de développement de carrière. Si vous avez la volonté et la détermination de réussir, nous  vous supporterons afin que vous évoluiez au sein de l’entreprise pour vous accomplir.

Nos exigences

  • Esprit entrepreneurial
  • Orienté vers les résultats
  • Grande auto-motivation et une attitude professionnelle
  • Excellente gestion du temps, de la planification et sens des affaires
  • Forte capacité à convaincre
  • Écoute active
  • Posséder un permis de conduire valide et accès à un véhicule
  • Bilinguisme
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