LE GROUPE VIGILANCE : ENTREPRISE RECOMMANDÉE CAA-QUÉBEC

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Le Groupe Vigilance est fier d’annoncer son accréditation avec CAA Québec! Grâce à l’excellence de leurs services-conseils et de leurs compétences marquantes dans le domaine de la sécurité résidentielle, le Groupe Vigilance a su se tailler une place de choix parmi le plus important réseau de spécialistes en habitation du Québec.

En tant qu’entreprise maintenant recommandée, le Groupe Vigilance a dû se soumettre à une multitude de tests pour vérifier les compétences ainsi que la sécurité à faire affaires avec  l’entreprise. En effet, la cueillette des données pour l’ensemble des entreprises voulant faire partie des entreprises recommandées CAA-QUÉBEC service habitation se réalise par voie d’entrevues téléphoniques à partir du centre d’appel l’Observateur. Pour chacune des entreprises, CAA-QUEBEC a acheminé à l’Observateur environ 75 noms sélectionnés aléatoirement ou en totalité à partir du fichier clients de l’entreprise. Aussi, des vérifications ont été réalisées auprès de différents organismes gouvernementaux et privés, tels que l’Office de la protection du consommateur, la Régie du bâtiment du Québec et le permis du bureau de la sécurité privée. Ensuite, un graphique qui compare le niveau de satisfaction moyen de l’entreprise avec le niveau de satisfaction du secteur a été réalisé. Il en est de même pour l’appréciation des services offerts. Voici les principales données du Groupe Vigilance concernant la satisfaction de la clientèle :

Satisfaction de la clientèle
Courtoisie du personnel92%
Entreprise à recommander91%
Respect des rendez-vous94%
Propreté des lieux93%
Le service après-vente92%

 

C’est suite à toutes ces démarches rigoureuses que le Groupe Vigilance a su démontrer ses capacités professionnelles et ainsi recevoir son certificat d’accréditation d’entreprise certifiée CAA-QUEBEC. Effectivement, CAA recommande maintenant le Groupe Vigilance comme étant un des experts dans le réseau des spécialistes en habitation au Québec. De plus, en devenant membre de CAA-QUEBEC, le client obtient l’assistance habitation et accède à de nombreux privilèges en obtenant des conseils d’experts et des références professionnelles pour tous les besoins en matière de réparation et de rénovation. En plus, le client a la possibilité de pouvoir être guidé lors d’une urgence.

Finalement, le Groupe Vigilance est donc très fier d’annoncer qu’avec  son engagement en tant que membre de CAA, il sera maintenant possible d’offrir à la population un éventail de ressources encore plus centralisées pour tout ce qui concerne l’habitation.